Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Teknik sorunlar, hesap işlemleri, içerik bildirimi ve hesap silme talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz, hesabınızı daha hızlı doğrulamamıza yardımcı olur.
Uygulama içinden hesap silme işlemi başlatılabiliyorsa öncelikle Profil / Hesap / Ayarlar alanını kullanmanızı öneririz.
Destek konuları
En sık destek verilen başlıkları aşağıda bulabilirsiniz.
Teknik destek
Uygulama açılmıyor, giriş yapılamıyor, ekranlar yüklenmiyor veya beklenmeyen bir hata alıyorsanız destek ekibine yazabilirsiniz.
Hesap ve profil işlemleri
Profil bilgileri, giriş sorunları, doğrulama adımları ve hesap erişim problemleri için destek talebi oluşturabilirsiniz.
İçerik ve bildirim
Yanlış, aldatıcı, uygunsuz veya size ait olmayan içerik görürseniz inceleme talebi iletebilirsiniz.
Hesap silme ve gizlilik
Hesap silme, kişisel verileriniz, gizlilik talepleriniz veya hukuki başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap silme talimatı
Hesabınızı uygulama içinden silebiliyorsanız, Profil / Hesap / Ayarlar bölümündeki hesap silme adımını kullanın. Uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.
Destek ekibine talep gönderin
- Kayıtlı e-posta adresinizden destek@isvardiyo.com adresine yazın.
- Konu satırına “Hesap Silme Talebi” yazın.
- Gerekirse hesap sahipliğini doğrulamak için ek bilgi talep edilebilir.
- Talep işlendikten sonra veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yanıt süreci
Destek taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede incelemeye çalışırız. Hesap ve gizlilik taleplerinde, güvenlik ve doğrulama nedeniyle ek bilgi talep edilmesi mümkündür.